Вопросы и ответы

Да — это обычная подписка на сервис связи, как у мобильного оператора. Вы платите за быстрое и безопасное соединение, без рекламы и трекеров.

Только то, что вы оплатили подписку. Имя, email и телефон не нужны вообще. Историю посещений и IP-адреса не храним. Мы платим за инфраструктуру криптой — даже у нас нет связи с владельцем серверов.

Заходить можно отпечатком пальца — не надо запоминать пароль. Бренд анонимный — мы не спрашиваем имя, email или телефон. Один тариф — все сервисы. Безлимит трафика и хорошая скорость.

Это вход без пароля. Вместо букв и цифр прикладываете палец на телефоне (Touch ID), смотрите в камеру (Face ID) или вводите системный пароль на ноутбуке. Один тап — и вы в личном кабинете. Это безопаснее обычного пароля и быстрее.

Email нужен только на случай если потеряете все свои устройства с passkey. Тогда мы пришлём ссылку для входа на почту. Без email такая ситуация = потеря аккаунта. Привязка занимает минуту — рекомендуем сделать это сразу после регистрации.

Нет. Мы не пишем историю посещений, IP-адреса и метаданные соединений. Нам просто нечего передать, даже если попросят.

По passkey — приватный ключ хранится только на вашем устройстве (Apple Keychain, Google Password Manager, Windows Hello или hardware key). Сервер видит только публичную часть. Мы не знаем кто вы — только что есть оплаченная подписка.

Если заранее привязали email — на странице входа нажмите «Восстановить доступ» (или /recover) и получите ссылку на почту. Если email не привязан — восстановить аккаунт нельзя. Рекомендуем привязать email сразу после регистрации.

Публичное заявление «нам не приходили запросы от властей». Обновляем раз в месяц на странице /canary. Если перестало обновляться дольше 45 дней — это сигнал, что что-то могло случиться.

Одна подписка — одно устройство. После оформления любого платного тарифа в личном кабинете появится кнопка «Добавить ещё устройство» — доплата считается пропорционально оставшимся дням текущей подписки. Например, если оплатили месяц 5 дней назад — доплата за добавочное устройство будет за оставшиеся 25 дней.

Бесплатные приложения. На iPhone и Mac — Happ (есть в российском App Store без смены региона). На Android, Windows и Linux — Hiddify. Если хотите Hiddify на iPhone — нужно сменить регион App Store, есть отдельная инструкция.

Да, через приложение Happ — оно есть в российском App Store, скачивается за один клик без смены региона. Если хотите Hiddify (более продвинутая версия) — потребуется сменить регион App Store, инструкция есть на сайте.

Для продвинутых пользователей — да, на OpenWrt и Keenetic. Напишите в @n1vpn_support — поможем настроить.

Это умный сервер, который автоматически подключает вас к ближайшей быстрой ноде — страну выбирать не нужно. Просто включаете приложение — всё работает.

• Из Москвы → подключение к Финляндии или Эстонии (~30 мс)
• Из Сингапура → к нашему серверу в Сингапуре
• Если один сервер упал — система за 30 секунд переключит вас на другой

Когда выбирать страну вручную: для региональных сервисов (например, американский Netflix или британский iPlayer). Для всего остального режим «Авто» — лучший выбор.

Если «Авто» вдруг не подключается — выберите конкретную страну в списке. Резервный вариант уже встроен в подписку.

Индикатор загрузки сервера: зелёный — свободно (загрузка меньше 50%), жёлтый — среднее заполнение (50–79%), красный — высокая загрузка (≥ 80%). Если первый сервер в списке красный — выберите другой. Режим «Авто» сам подбирает наименее загруженный сервер — поэтому большинству пользователей выбирать вручную не нужно.

Чаще всего — в приложении выключена опция распознавания сайтов. Без неё умный режим не понимает на какой сайт вы заходите и пускает весь трафик через наш канал, а российские сервисы не открываются из других стран.

Решение: в настройках приложения включите опцию распознавания трафика. В Hiddify она включена по умолчанию. В Happ работает автоматически после импорта подписки. Для остальных приложений (Streisand, V2RayTun, v2rayNG) — пошаговая инструкция в разделе /apps.

Технические детали: эта опция называется Sniffing — определение домена по TLS-handshake. Если вы выбираете приложение и видите эту настройку — включите её.

Откройте Яндекс.Интернетометр (yandex.ru/internet) — он покажет ваш IP. Откройте google.com (или whatismyip.com) — он покажет другой IP. Если IP-адреса разные — умный режим работает: российские сайты идут напрямую, иностранные — через VPN. Если одинаковые — все сайты идут через наш канал (включите опцию распознавания трафика в приложении).

Это случалось когда мы использовали внешний DNS-сервер. Мы переписали систему в апреле 2026 — теперь российские сайты обращаются к серверу имён через ваш обычный канал, и Госуслуги работают как обычно. Если жалоба всё ещё появляется — выключите и снова включите наше приложение, и обновите подписку в нём.

Это нормально — так работает умный режим (SMART). На сайте ipinfo.io должен быть иностранный IP, на yandex.ru/internet — российский. Если оба российские, значит наше приложение не активно в браузере (попробуйте включить тумблер в клиенте).

Рекомендации по платформам:

• iPhone / iPad → Happ (есть в РФ App Store, наш умный режим работает из коробки). Если хотите максимум: Hiddify со сменой региона App Store.
• Mac → Happ (App Store) или Hiddify (.dmg с GitHub).
• Android / Windows / Linux → Hiddify (бесплатно, самый продвинутый умный режим).

Streisand тоже работает на iPhone, но в нём упрощённый набор правил умного режима — Яндекс Карты и Кинопоиск могут работать с задержками. Используйте Happ чтобы избежать этого.

В личном кабинете → Настройки → Страна выхода — попробуйте другую (у нас 7 стран: 🇫🇮 Финляндия, 🇩🇪 Германия, 🇪🇪 Эстония, 🇵🇱 Польша, 🇳🇱 Нидерланды, 🇷🇴 Румыния, 🇸🇬 Сингапур). В Hiddify есть опция «Авто» — приложение само выбирает быстрый сервер. Также проверьте, не включено ли у вас «Двойное подключение» — оно снижает скорость в 1.5–2 раза.

Это норма — при смене сети iOS/Android сбрасывает соединение. Включите наше приложение заново через тумблер. На iOS можно настроить «On Demand» в профиле подключения, чтобы автоподключение происходило само.

Значит Hiddify не установлен или быстрые ссылки в приложения отключены в настройках iOS (Настройки → Safari → Открывать в приложениях). Решение: нажмите «Скопировать ссылку» в личном кабинете и импортируйте вручную через «+ → Add from Clipboard» в приложении.

С 1 мая 2026 года российские операторы начнут тарифицировать мобильный трафик защищённых соединений свыше 15 ГБ в месяц (ориентировочно 150 ₽ за лишний гигабайт). На Wi-Fi это не распространяется.

Расчётно — почти нет. У нас по умолчанию включён умный режим (SMART): российские сайты идут напрямую (Сбер, Госуслуги, Wildberries, Яндекс), через наш канал — только остальное. Это экономит до 60% мобильного трафика. На обычном использовании 15 ГБ хватит на месяц с большим запасом.

В личном кабинете на главной странице. Если превысили 15 ГБ в месяц — появится подсказка переключиться на Wi-Fi для больших загрузок.

СБП и банковские карты — обычным платежом. Также принимаем криптовалюту (USDT).

Для оплаты картой или СБП — нужен для фискального чека (закон обязывает). Email используется один раз и удаляется через 30 дней. Для оплаты криптой email не нужен вообще.

Предупредим в канале @n1vpn_news заранее, есть резервный домен n1vpn.cc.

Да. В личном кабинете — ваша ссылка. Когда друг зарегистрируется по ней и впервые оплатит — вам на баланс падает 25 ₽. Накопленный баланс можно вывести (от 1000 ₽ через СБП, карту или крипту) или списать на свою подписку.

Подайте заявку на /partner/apply — обсудим индивидуальные условия. Комиссия от 10% и выше, скидка для аудитории тоже индивидуальная — зависит от размера и активности канала.

VLESS + Reality — современный протокол, который маскируется под обычный HTTPS-сайт. Его не отличить от обычного браузерного трафика. Подробный обзор инфраструктуры доступен в личном кабинете для подписчиков.

Серверная часть пока не опубликована — выложим после стабилизации. Клиентские приложения (Hiddify, Happ) и протокол VLESS Reality — полностью open-source, любой эксперт может проверить безопасность их части.